facebookのセキュリティチェックで身動きとれません。だんだん混乱してきたので、画像と共にまとめてみました。同じような問題で困っている方の参考になれば、と思います。
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最初は、この「セキュリティチェック」はアカウント取得に必要なもので、全員が通過している、と思い込んでおりました。
誰彼かまわず聞きまくり「何の話？」と聞かれては、だれも引っかかってないのなら「どこかで間違えているはず」と、あせるばかりでした。
セキュリティチェック自体がレアな事だったとは。
今だけの故障、とか、81で振り分けてるし、会社はアメリカのカリフォルニアだから、まさかとは思うが、国際電話で、時差？とか、考えては、その都度挑戦してみましたが、毎回玉砕。
全くの無視、というわけでもなく、メールも届くのですが、これがまた、リンク先がなかったり、今までどおりのログイン画面で意味をなさなかったり。ヘルプも読み疲れ、段々、混乱してきたので、画面をちゃんと撮って、順をおって見よう、と思いつきました。
流れの速い業界のことゆえ、これを書いている間にも、解決されているかもしれません。が、「何の話？」と首をひねる友人への報告と、ひょっとしたら、同じように混乱している人の役にたてば、と、いままでの経緯をまとめてみました。
auの通常の「携帯電話」では、Facebookのセキュリティチェックを突破するのは、物凄く大変のような気がします。
海外では、ショートメッセージ、通称テキスト、は課金されない為、広く使われていますから、セキュリティチェックに採用するのは解る気がするのですが、ガラパゴス日本は、携帯で文字を扱うといえば、ほぼ、eメール。
「テキスト」に、誰も混乱しなかったのだろうか？こちらの常識がオカシイのか、と悩みました。
auではショートメッセージが、au独自のＣメールという、au同士でしか送受信できないタイプのものなので、Facebookの「テキスト受信」は出来ません。電話以外の選択肢がないのですが、これがまた、全然繋がらない。
Facebookはほんとうに電話での応対をしているのか？が、問題ですが、「していない」と言い切れない以上、信じるしかありません。
2011年12月後半に、電話でのセキュリティチェックに成功された方、なにか、こちらの不備やミスがあるなら、教えてください。よろしくお願いします。
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免許画像を黒塗りしないで送ってしまった。こちらで削除してもfacebookのサ－バ－に保存されたらもう削除は無理ですよね。私なにやってんだろう。今日なので連絡待ちです。
また、結果を教えていただけると、いつか誰かの役に立つと思うので、お手間ですが、よろしければお願いします。
今までみてきた限りでは、半月程度で、facebook側は消していっているようでは、ありますが・・・
連絡されたのなら、きっと返事がきますよね。上場された企業だし・・・？
管理人様。初めました。かなり多くの方が困つてられるのには驚きました。
10日位前に突然にセキュリテイチエックになりました。同意の上でのリンク情報を複数拡散した時でした。偶然にau電話ですがセキュリテイチエックを突破し。すぐにログイン回復しましたが何通かメッセージを送つた後に突然再度にセキュリテイチエックになり。その後のau携帯にかかつてきた確認コードを何度か間違えた後は、リクエスト上限などずつと停止解除にトライできずです。
なお最近は2～3日あけてもだめです(^_^;)
なんだか、もう、セキュリティチェック問題は終わったのかな、と思っていたのですが、2か月ぶりに、新たな問題？
あれ以来、半月は放置せねば、と放置したまま、Facebookに再参加せず、遠ざかっております。
なので、全然、なにも有益なアドバイスはできませんが、ここで、ほかにも同様のトラブルがある、とわかれば、また情報が出てこないとも限らないので…
Facebook側の情報保持の期間が半月のようですから、半月たてば、また回復するかもしれません(-""-;)
あまりお役に立てず、ごめんさない。
私はあなたについてのこの記事を書くに入れてすべての努力に感謝 Facebook??????????? ?????? ?????????? . 私は私のクライアントのいくつかはそれは面白いかもしれないと思うように私は私のウェブサイトにあなたのブログにバックリンクバックを投稿します。
自動翻訳のようですが、役にたったのなら良かったです。
It is nice to know the articles were useful in any case.
こんばんは。
私もアカウント認証に引っかかりました。
「テキスト送信」→ダメ というのを何度か繰り返した後にググってみてau携帯ではダメだということがわかりました。
そのあと「電話」でやってみましたがすでに遅かったようで「短時間に上限を超える数のコードが…」がでてしまいました。
３日くらい待ち↓の書き込みを見つけ、ためしにやってみたところたしかに「携帯にメールを送信する」(@ezwebで入力できます)に変わっていて、無事送信することができました。
そうしたら３秒くらいで確認コードが携帯メールに届きました！（11日22：30くらいに操作）
そのコードにて認証OKとなりまたfacebookが使えるようになりました！
こちらのページを参考にさせてもらいましたので報告させていただきました。
凄い！
少しは役に立てたんですね。ご報告ありがとうぞさいました。
今後は、もう困る人はいなくなるかもしれませんね。ちょっとさみしい？気もしますが、本来の機能を滞りなく果たしてくれるようになったのは、何より。
はじめまして。
私もauのスマートフォンで、皆さんと同じ状況です。
今日、「テキスト送信」が、「携帯にメールを送信する」に変わっていて、メールアドレスも入力できるようになっていました。
auからの問い合わせが多くて変えたのでしょうか…。
（ちなみに、メールの方、何回か試しましたが結果は同じ、回線混雑で時間をおいて試してくださいとのこと）
でも皆さんの成功例を見る限りだと、時間をおいて電話してみるのが一番良さそうですね(汗)
とにかく、同じ状況の方が他にもいらっしゃるようで少し安心しました！
管理人さん、ありがとうございます！
また結果報告しますね。
皆様と同じどうにもこうにもすすめません。
先日身元確認のため免許証まで出してしまいましたが、一向に連絡なんかありません。
AUからの携帯も当然だめです。
FACEBOOKのホームページのアカウントバーなんてのも出てこないし、削除すらできなくて、ここのページをみつけ何度もよみました。
成功した人もいるんですね。
全く知人に聞いても、何のこと？とレアなところにひっかっかてしまいました。
今はただ免許証を送ってしまったことが恐ろしくなってきました。馬鹿なことにNOをけしていなくて・・・・
セキュリティチェックの経過は管理者様と同様、また本日夕方認証に成功するまでの過程は、まる様と非常に良く似ています。登録して1週間ぐらいで「セキュリティチェックが必要です。本名を使用していないか、アカウントを２つ登録している可能性があります。」とのメッセージが表示されるようになりました。対処法がわかりませんでしたので、検索してこちらのサイトにたどりつきました。自分も最初の認証に失敗してから、電話がつながるまで2週間ぐらいかかったと思います。この間何度もアクセスを試み、フォームから免許証情報を送るなどしましたが、Facebookは、セキュリティ認証の画面に一定時間内に頻回にアクセスしてくる場合、スパムや不正侵入を排除するためとシステムのキャパシティから、自動的に一定期間アクセスを制限して優先順位のようなものをつけているのかもしれないと思いました。電話の案内の声は日本人女性の録音のようでしたが、4桁の数字を１個づつ読み上げたのは合成に聴こえました。管理者様ならびに皆様の情報がたいへん役に立ちました。どうもありがとうございました。
セキュリティチェックの経過はこちらで書かれておられる事と全く同じですので割愛します。
あらゆる手段でフェイスブック側にコンタクトを取るも、すべて撃沈。
最終手段で身分証を送るが、雛型のメールが返ってきただけで その後一週間以上放置されっぱなし。
２月３日にユーザーサポートなる、フリーの書き込みを送信できるページを見つけ、苦情？を送信。
内容は 今までの経緯と、こちらはリスクを負って身分証を送っているのに何の連絡もなく早急に返答を・・・
と言うような感じで送りました。
と、翌日
「先日、Facebookユーザーサポートにお問い合わせいただいたため、このメールをお送りしています。ユーザーサポートをご利用いただいた際のご感想をお聞かせください。回答は今後のサービス改善に役立ててまいります。数分ほどお時間をいただき、簡単なアンケートにお答えください。率直なご意見をお待ちしております。」
とのメールが。
アンケート内容は、よくある内容で友達に勧めたいか？などの５段評価と、お問い合わせ頂いた件が納得のいく解決に至ったか？などのフリーの書き込みだったため、再度 以前送った内容を書き、未だに何の解決にもなっておらず・・・と送信。
その後連絡はないが、今日6日の午前中に５日振りに電話認証するも、つながらなかったのが（２度チャレンジ）夕刻、再度アクセスすると認証成功。
ちなみに、明らかに日本人（女性）の発音で、認証の桁は４ケタでした。
ですので、他の方が書かれていた４とｃの間違いや、６ケタとも違うので 色々バージョン？があるのでしょうか・・・。
（４はシーではなく ヨン と発音していました。）
メールで再開のお知らせは今のところ無く、二週間近く経ってからの電話認証での再開でした。
アンケートに答えたりしたのが通じたのか、たまたまタイミング的に電話が通じたのかは不明なままですが・・・
こちらのサイトでかなりお世話になったので ご報告まで。
皆様のおかげで、コメント欄が充実し、成功者が続出ですね！
その恩恵にあずかれなかったのが残念ですが(^o^;)
ユーザーサポートの件、今後の改善に繋がれば良いですね！
どうも、2月1日14:44に書き込んだものです。
本日、2月6日成功しました。
ログインしようとしたところ例の憎たらしい画面が表示される。
テキストメッセージは送られてくる気配なし。
音声電話を選択。電話がかかってくる。「5c26ccデス」。
「5c26cc」入力。しかし間違っているといわれる。
もういちど音声電話を選択。再び、電話がかかってくる。「5c26ccデス。」
「5c26cc」入力。しかし同じくダメといわれる。
勘の良い方ならそろそろお分かりだろう…。
「542644」と入力。Facebookへようこその画面。
こら〜っ！「ヨン」を「シー」とかいうなボケ〜っっっ！
ということで、2,3日（私の場合は4日）待ってリトライするといけるかもしれませんね。
では。
二度目の書き込み失礼します。
>アカウントが停止されています
>
>アカウントが停止されています。ご質問やご>不明な点がある場合は、こちらからよくある質問のページをご覧ください。
アドレスとパスワードを入力してログインボタンを押すとこのような表示になりました。
セキュリティチェックすらなくなりました・・・
私もメールを送ってアカウント削除してもらうしかないようです・・・
私も１２月下旬あたりから同じ状況でログインできません。
よろしければ管理人様がどの問い合わせフォームから運営側に連絡をとり、アカウントを削除できたのかを教えていただけないでしょうか？
また、その際どの様な文面で申請したのかも教えていただけると嬉しいです。
「最終着地点」に書いているのですが、実際わからないのです。フォームへの記入の為、メールとしても残っておらず、出し惜しみしているわけではないのですが、御免なさい。
「ヘルプセンター」の「ハグを報告する」にたどり着くまでの大変さが、このサイトを作るきっかけになったのですが、サイトを作ってからは、意地でも電話での認証を、と思い直した為、確かなのは、サイトを作る前という事だけなのです。
どうも。初めまして。
あれだけ流行っているFacebookの運用状況がこれほどひどいと解り、愕然としております。
ちょっと検索しただけでこれほど悩んでいる方がおられるというのはシステム自体に問題有りですね。
私の状況は、テストアカウントを作ろうと思い開発者ページにログインしようとしたところで問題発生しました。
アカウント取得時の携帯番号が残っているらしくその番号にテキストを送信したと表示されますが、ここでおなじみの状態です。
２、３日待ってリトライしようと思います。また結果（経過）は報告します。
コメント下さった皆様には、無視したようで、申し訳ありませんでした。
インフルでダウンしておりまして、やっとパソコンにたどり着いたところです。
サンワ子さまには、書き込みまでお願いしたのに、突然、別の形で終わりました。
「アカウントを削除してください」のメールが受理されたようです。
仔細は「最終着地点」にまとめます。
この掲示板が少しは役に立っているようで、嬉しいです。
経過報告などは、他の方の為にも、していただけると嬉しいです。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
当分は、このままオープンにしておきますので、友人、上司などに、事態を説明する時にご使用くださいませ。
初めまして、私もAUの携帯電話で同じ状況でした。
12月末頃からログインできず、身元確認を送ってもダメでした。
1週間以上放置して、本日電話認証を試したところ、
無事認証できログインできるようになりました。
同じエラーで、こちらは電話をかけてもらうことに成功しました！
長い電話番号からかかってきて、よろこんで電話をうけます。
電子音声で
「2940デス」
とかいわれ、入力するも何故かログインできず！！！
９？Q？？
と思い
２Q４０
で入力するもダメ。
いろいろためすうちにエラーの上限に達したとか。
ファック！！！
毎日電話して、五日後くらいに、また電話かかってくる！！
「キューシーヨンゼロデス」
パードゥン？？
９？Q？４？C？
エラーの上限に！！
ファック！
この掲示板が少しは、役に立ったようですが…
日本語を入れた人が変だったのでしょうか？
じゅう、にじゅう、さんじゅう・・・
と、
ぜろ、いち、にぃ、さん、し、ご、ろく、なな、はち、きゅう、の組み合わせでしょうか？
94は「きゅうじゅうよん」のはずが、後ろの数字は単数の「し」
40を「よんじゅう」と読むけど、後ろはゼロになった？とか？
アメリカ人は4ケタを、2ケタずつに分けるので、対応ミスで、そうなるのかもしれませんね。
いっそ英語にしてみては？
英語だと「2940」は
「two,nine,four,zero」より、
「twenty-nine, forty」と言われるかもしれませんが…
それでも、電話がつながりだしたのは、朗報ですよ！
管理人様、サイトへのご訪問ありがとうございました♪
快く画像承諾も頂き、ありがとうございます！
追記ですが、成功した時間帯は17時でした。
1分後には音声電話が来ました。
またご質問などあれば、お気軽にどうぞデス。
管理人さん、ファイト！！！
１月18日に突然セキュリティチェックに出くわしました。身元確認をしつこく５回ほど送信しましたが返信なし。本日22日に改めて身元確認を送信しましたところ返信ありました。
パソコンのアドレスからアカウント取得しなおしになりました。携帯のアドレスも所有権の取得を行い一度失敗しましたが二度目で成功し、携帯からもログイン可能になりました。ただ、以前の情報がどうなったのか不明です。消えたのでしょうか？携帯よりもPCから登録したほうが良いみたいですね。身元確認が一番成功しやすいのではないでしょうか？管理人様も成功しますよう祈っています。
auのスマートフォンで皆様と同じような状態でした。
今まで何度試してダメだったのですが、
今朝なんとなく電話の方で試すと成功しました。
もしかしたらFacebook側でエラーの改善がなされたのかもしれません。
auでお悩みの方今一度電話でやってみてはいかがでしょうか。
私も携帯セキュリティチェックで苦戦して、昨日やっと成功した者です。
docomoの普通携帯ですが、参考までに。。
アカウント登録はパソコンから行いました。
1/16 掲載の通り"docomoはテキスト送信"をしましたが、同じような症状で何も起こらず。orz
2回トライ。
（連続するとエラーの期間が延びる(?)みたいなコトが他サイトにありましたので、その後放置してみました）
1/19 意を決して"電話で受ける"にすると成功！
ネットに出回っている情報が違っていたので、サイトにもまとめ済。
http://blog.goo.ne.jp/sanwa6188/e/6340c3919baea243eb4bf2e602e236a6
なお、成功の際に画像がなく、管理人様の画像を使わせていただきました。
事後承諾ですみません。。。ﾍﾟｺﾘ
どうか管理人さんもうまく行きますように･･･。
今週からログインするのにセキュリティチェックうんぬんの文言が出るようになり、ログインできずにいます。
2011年12月からFacebookをやり始めたため、あまり情報がなく、探しているうちにこちらを拝見するに至りました。
私はau/iPhoneを使用しています。
なので、おそらくテキストでは無理ではないかと思い、電話を受けるを選択したわけですが、一発目からくだんのエラー文言が表示され、ログインできず。
それが火曜日の話だったと思います。
昨日水曜日は3回ほど、本日は1回、と電話を受けるを選択していますが、状況は変わらずです。
昨日水曜日には身元確認用画像を送ったにも関わらず、本日今のところ音沙汰がありません。
他の方の情報で、cookieうんぬんとあるので、先ほどFacebook関連のcookieを削除しチャレンジしましたが、変わらずです。
こんな状況です。
何か変化がありましたら、こちらに書かせていただきます。ではでは。
(身元確認画像を送信したら、アカウント再開のメールというものが届くまで待つべきなんですかね…)
初めまして。今日突然セキュリティーチェックにでくわしてしまいました。いろいろ調べた結果このブログにたどりつきました。ちなみにａｕの携帯です。身元確認しようか迷っております。
管理人とはいえ、当方が、まだ成功していないので、有益なアドバイスが出来ず、申し訳ありません。
身元確認で、成功された方、玉砕された方、両方おられる、というのが、悩みどころですね。ばらつきの理由もわからないので、判断しにくいですね。
１２月３０日から
突然ログイン出来なくなり
携帯電話で認証コードを貰い
入力したけれどログインできず
その後、色々試し、身分証も
送りましたが確認メールが来て
返信してもその後、返事が無く
色々な問い合わせフォームで試した所
ここで、出来ました
「セキュリティチェックを読み込むことができない」のフォーム
http://www.facebook.com/help/reg.php?show_form=captcha
頑張ってください。
まずはご成功、おめでとうございます。
「セキュリティチェックを読み込むことができない」のフォーム
ですか、なるほど、読み込めていないのでしょうか？
ここまで来たら、「電話での認証」とやらで、認証してもらお～じゃん！という気分なので、暫くは試してみるつもりですが、色々な段階で成功している、という話が集まるのは、有難いですね。
解決方法が一つではない、というのは、それはそれで、また気になりますが。こういうトラブルがないと、気づかない側面で、面白いな、と見ています。
はじめまして。
私も昨日まで皆様と同じ状況でした。
(携帯もＡＵです)
らちがあかなっかた為、適切なお問い合わせフォーム(身元確認)に記入、写真を添付し送信してみました。
今朝アカウント再開のメールが届きログイン可能となりました。
この方法でならアカウント再開は可能のようです。(メール返答までは約１日でした)
ご成功おめでとうございます。
身元確認で、トライする気があれば大丈夫なのですね。
皆様、同様全く前に進みません。
日曜日の午後から症状が出始め、昨日何度も管理者様と同じ操作はしましたが一日たった今でも、何も変化はありません。困ったものです。。
当方 ＡＵです。
初めまして。
わたしも管理人様と全く同じような状況で非常に困っています。
まだ何も解決策を見つけられていない状態なのですが思わずコメントしてしまいました。
当方も携帯電話のキャリアはau
アカウントの登録はPCから行いました。
何か解決策が見つかったらまた書き込みさせて頂きます。。
こんばんは。私もセキュリティチェックで苦戦してました。
facebookからのCookieを一通り削除して試してみて、さきほど電話がやっと成功しました。
とりあえず、ご報告まで。
ご成功おめでとうございます！auで成功されましたか？auで成功されたのなら、朗報ですね！心強く思われる人が沢山いると思います。書き込みありがとうございました。
あ、電話だとauは関係ないでしょうか…
1月5日の時点では、当方の情況は、変化なしです。
Cookie も、キャッシュも毎度削除し、パソコンも3台で試しました。ブラウザも毎回変えて試みました。ネットカフェ、つまり自宅外で試しても無理でした。現在はアカウント削除申請中です。（メールが届いて、処理されることを祈っている次第）