facebookのセキュリティチェックで身動きとれません。だんだん混乱してきたので、画像と共にまとめてみました。同じような問題で困っている方の参考になれば、と思います。
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ステップは完了できませんでした。 パスワードも、試しましたが、当然ダメ。残るは「適切なお問い合わせフォーム」です。
ちなみに、以下のヘルプセンターのリンク先は、アカウントの停止に関するページでした。
この状況が停止なのか、どうか、定かではありません。まだなにもできないのに停止されることもあるのでしょうか?どちらにしろ、停止や削除の通知は届いておりませんので、判別できません。
「適切なお問い合わせフォーム」を使ってご本人確認を行ってください」
との事ですが、内容は以下のように、非常に厳密な身元確認です。そもそも、アカウントを開設した時点では写真を登録していません。
今回そのあたりを追加しようとして起きた「セキュリティチェック」問題。
照合そのものが無理なので、ちょっと考えてしまいます。
「電話による認証が出来ない理由」欄がやっと、ここにありました。
電話による認証ができないのは、こちらの問題か?という疑問をそのままに
なんとなく妖しいメールのリンク先に身分証明書を送信してまで、欲しい返事でもないので、この「適切なお問い合わせフォーム」を使う事は止めることにしました。
セキュリティチェックが完了したあと、その電話の記録を削除する方法は
[アカウント設定] → 左メニュー[モバイル] から
と、ヘルプセンターにありました。
この情報を早く、役に立てたいものです。
いろいろ検索するうちに、ちょっと気になる情報もありましたので、ここに引用させていただきます。
Lifehacking.jp氏のサイトの以下の記事です。
「ほいほいとFacebookのフレンド申請に応じているとアカウントをのっとられてしまうかもしれない」
http://lifehacking.jp/2011/05/facebook-unknown-friend-hack/
元のネタは英文の
the BLOG HERALD
の記事だそうです。
まだfacebookそのものに参加できないので、イマイチ理解できませんが、防備録代わりにここに、書いておきます。
Lifehacking.jp氏のサイトには対処法も載っています。
最初は、この「セキュリティチェック」はアカウント取得に必要なもので、全員が通過している、と思い込んでおりました。
誰彼かまわず聞きまくり「何の話?」と聞かれては、だれも引っかかってないのなら「どこかで間違えているはず」と、あせるばかりでした。
セキュリティチェック自体がレアな事だったとは。
今だけの故障、とか、81で振り分けてるし、会社はアメリカのカリフォルニアだから、まさかとは思うが、国際電話で、時差?とか、考えては、その都度挑戦してみましたが、毎回玉砕。
全くの無視、というわけでもなく、メールも届くのですが、これがまた、リンク先がなかったり、今までどおりのログイン画面で意味をなさなかったり。ヘルプも読み疲れ、段々、混乱してきたので、画面をちゃんと撮って、順をおって見よう、と思いつきました。
流れの速い業界のことゆえ、これを書いている間にも、解決されているかもしれません。が、「何の話?」と首をひねる友人への報告と、ひょっとしたら、同じように混乱している人の役にたてば、と、いままでの経緯をまとめてみました。
auの通常の「携帯電話」では、Facebookのセキュリティチェックを突破するのは、物凄く大変のような気がします。
海外では、ショートメッセージ、通称テキスト、は課金されない為、広く使われていますから、セキュリティチェックに採用するのは解る気がするのですが、ガラパゴス日本は、携帯で文字を扱うといえば、ほぼ、eメール。
「テキスト」に、誰も混乱しなかったのだろうか?こちらの常識がオカシイのか、と悩みました。
auではショートメッセージが、au独自のCメールという、au同士でしか送受信できないタイプのものなので、Facebookの「テキスト受信」は出来ません。電話以外の選択肢がないのですが、これがまた、全然繋がらない。
Facebookはほんとうに電話での応対をしているのか?が、問題ですが、「していない」と言い切れない以上、信じるしかありません。
2011年12月後半に、電話でのセキュリティチェックに成功された方、なにか、こちらの不備やミスがあるなら、教えてください。よろしくお願いします。